Ігрові кімнати (фото: Fotolia)
Сучасні торгові центри зазвичай пропонують своїм відвідувачам приводити своїх дітей до ігрових кімнат, щоб самим спокійно робити покупки. Але які гарантії безпеки дитини у них? Це залежить від адміністрації та від скрупульозності самих батьків.
1. Важливо знати, чи офіційно влаштовані вихователі ігрової кімнати, які наглядають за дитиною. Якщо офіційного працевлаштування немає, то будь-яке порушення найбільше їм покарання – звільнення. Якщо трудовий договір є, їх працевлаштування зафіксовано, а покарання вони понесуть, відповідно до закону.
2. Було б добре побачити посадову інструкцію такого працівника ігрової кімнати. У ній має бути зазначена відповідальність за здоров'я та безпеку дитини в рамках послуг, що надаються.
3. Ігрові кімнати повинні мати журнал, куди записується ім'я, прізвище та контактний номер телефону (попросіть відразу перевірити його дзвінком вам). Напроти цього запису батько повинен поставити свій підпис, відкривши договірні відносини із цим закладом.
4. Якщо в ігровій кімнаті відбулися якісь порушення, пишіть не лише до «Книги скарг», а й у адміністрацію. Докладно напишіть порушення. Ідеально, якщо ви запевните скаргу у секретаря. Відповідь ви повинні отримати письмово. Якщо вас не влаштує відповідь, прикріпіть його копію до скарги та надішліть до Управління з питань захисту прав споживачів. Якщо їх відповідь вас не задовольнить, звертайтеся до Прокуратури.
Звичайно, багато хто скаже, що, наприклад, перші два пункти виконати практично нереально. Але хіба немає причин задіяти свої юридичні права? Або тоді потрібно бути готовими до того, що вихователь попросить когось доглянути дітей, поки вона вибіжить «на 5 хвилин», що не зупинятиме бійки між дітьми і не зателефонує батькам вчасно.
Рішення – за кожним із нас.
