Вже більше тисячі сімей оформили онлайн допомогу при народженні дитини! Тепер електронна послуга, яку 30 березня 2017 року спільно запустили Міністерство соціальної політики, Міністерство юстиції та Державне агентство з питань електронного управління, поступово стає популярною серед нових батьків.
Burda Media
За даними Держагентства, послугою вже скористалися у кожному регіоні України. Переважна більшість користувачів поставила високу оцінку електронного сервісу. Їм припали до душі легкий спосіб авторизації, зрозумілість інтерфейсу та підказки під час роботи з формою. Близько третини заявників – чоловіки.
У чому суть нововведення
Раніше подати документи для отримання допомоги при народженні дитини можна було лише у паперовому вигляді під час особистого візиту до відділень соціального захисту. Так, у 2016 році близько 400 тисяч українців особисто відвідали держоргани, витративши на це багато часу.
Завдяки онлайн-сервісу впроваджено новий рівень якості обслуговування. Усі необхідні документи можна подати у будь-який зручний час – 24 години на добу сім днів на тиждень – через Інтернет.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Нарахування декретних у 2017 році: розміри виплат на дитину
Більше того, завдяки злагодженій роботі між реєстрами Мінсоцполітики та Мін'юсту скорочено кількість документів, які мають надати заявники. Тепер не потрібна копія свідоцтва про народження дитини – працівники управління соцзахисту самостійно перевірять наявність такого свідоцтва в реєстрі актів цивільного стану.
Якщо користувач має електронний цифровий підпис (ЕЦП), результат розгляду заявки він також отримає онлайн – на свою електронну адресу. Але відсутність ЕЦП перестав бути перешкодою для користування сервісом. У такому разі онлайн можна надіслати документи на попередній розгляд, що скоротить час особистого візиту до управління соціального захисту.
Де можна скористатися послугою
Електронна послуга доступна на порталі Мінсоцполітики. Незабаром нею також можна буде скористатися на Єдиний портал органів виконавчої влади України.
Як це працює
Процес авторизації користувача на порталі Мінсоцполітики відбувається одним із двох способів: або через електронну пошту, або за допомогою ЕЦП.
Далі відкривається електронна форма, яку потрібно заповнити.
- Власне, потрібно вказати дані про дитину, матір, батька, місце реєстрації та фактичного проживання, якщо вони відрізняються.
- Також – вибрати спосіб, яким було б зручно отримувати виплати. Це може бути особистий банківський рахунок або відділення укрпочти.
- І насамкінець – система автоматично підкаже територіальний орган соціального захисту, який має розглянути запит.
Завдяки автоматичній перевірці та підказкам, заповнення електронної форми проходить легко та просто – з мінімальними шансами на помилку.
Терміни надання послуги
Розгляд документів про призначення державної допомоги відбувається протягом десяти днів з дати подання заявки. Рішення про призначення допомоги надсилають заявнику електронною поштою (або надають особисто – під час візиту) протягом п'яти днів після ухвалення відповідного рішення. Однак завдяки автоматизації, яка суттєво прискорює процес розгляду документів, заявник часто отримує рішення раніше визначеного законодавством терміну.
Ініціатори нововведень
Електронна послуга стала можливою завдяки плідній співпраці Міністерства соціальної політики, Міністерства юстиції та Державного агентства з питань електронного управління.
Ініціатива реалізується за підтримки Швейцарсько-української програми «Електронне управління для підзвітності влади та участі суспільства» (EGAP), яку впроваджує Фонд Східна Європа.
Електронні послуги для бізнес-організацій та громадян – невід'ємна складова запровадження реального електронного управління в Україні. Доступні та прозорі, швидкі та зручні – вони економлять час, фінансові ресурси та мінімізують ризики корупції. До кінця року Держагентство планує запустити ще низку онлайн-сервісів. Тому я б порекомендував усім українцям, які не мають електронного цифрового підпису, оформляти його. Оскільки онлайн-послуг незабаром побільшає, а ЕЦП дозволить повністю відчути всі переваги їх використання.
Олександр Риженко, голова Державного агентства з питань електронного управління
Перед Програмою EGAP, за підтримки якої було розроблено цю послугу, постає дуже амбітне завдання: допомогти Україні впровадити нові електронні послуги, які мають найбільший попит у громадян. Це вже друга електронна послуга після призначення житлових субсидій у соціальній сфері, яку запустили за нашою участю. Ми плануємо розширювати цей перелік і надалі. Наша мета – сприяти становленню в Україні європейських стандартів якості обслуговування громадян і бізнесу.
Віктор Лях, президент Фонду Східної Європи
З питань, що стосуються послуги, можна звертатися до:
- Директору IT департаменту Державного агентства з питань електронного управління Валерію Бакалу – [захищено електронною поштою]
- Менеджеру Фонду Східна Європа Олексію Зелів'янському – [захищено електронною поштою]
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Які помилки вагітних призводять до втрати виплат – реальний досвід
(2 оцінок, середнє: 4,50 з 5)
