З 2 квітня стартувала кампанія вибору сімейного лікаря, у нас з'явилося чимало нових питань, та було зафіксовано порушення з боку медустанов.
Джерело: Shutterstock
У МОЗ роз'яснили, у яких випадках вам можуть відмовити у підписанні декларації з обраним лікарем, а коли на це немає права. І найголовніше – що робити, якщо з вами відмовляються підписувати декларацію та куди звертатися.
Ситуацій, коли медичний заклад має право відмовити у підписанні декларації, МОЗ називає лише два:
- поліклініка ще не підключена до електронної системи охорони здоров'я E-Health
- всі лікарі медустанови набрали оптимальну кількість пацієнтів
Джерело: facebook @moz.ukr
Відмова у зв'язку з місцем реєстрації
1. Насамперед подумайте, можливо варто вибрати іншу медустанову, в якій не намагатимуться порушувати ваші права, встановлені законом.
2. Процитуйте лікаря «Порядок вибору лікаря, який надає первинну допомогу», затверджений Наказом МОЗ №503 від 19 березня 2018 року. Саме цей документ регламентує процес вибору лікаря, підписання та припинення дії декларації на вибір лікаря:
Пункт ІІ. 1 Пацієнт (його законний представник) має право обрати лікаря, який надасть первинну медичну допомогу, незалежно від зареєстрованого місця проживання такого пацієнта з числа осіб, зазначених у договорі про медичне обслуговування населення, укладеному між відповідним надачем ПМД та Національною службою здоров'я України.
3. Зверніться по роз'яснення до головного лікаря медустанови.
4. Якщо головний лікар відмовляє у реалізації вашого права на вільний вибір лікаря, зверніться до місцевого управління охорони здоров'я із заявою на ім'я керівника управління.
зразок заяви
Джерело: goo.gl/2WGdHx
Відмова через те, що лікар уже набрав оптимальну кількість пацієнтів
Оптимальна кількість пацієнтів для терапевта – 2000 осіб, педіатра – 900 дітей, сімейного лікаря – 1800 пацієнтів. Обсяг практики може відрізнятись від оптимального залежно від соціально-демографічних, інфраструктурних та інших особливостей території, в межах якої проживають люди, які належать до відповідної практики. Наприклад, якщо сімейний лікар працює у селі, де проживає 2 000 осіб, то всі мешканці зможуть обслуговуватись у нього. Без медичної допомоги ніхто не залишиться.
Відповідно, на початку кампанії практично виключені випадки, що всі лікарі медустанови вже набрали оптимальну кількість пацієнтів. Якщо вам все ж таки відмовляють, посилаючись на цю норму, ви можете:
1. Звернутись до головного лікаря, який підтвердить або спростує інформацію про кількість пацієнтів, яку набрали лікарі медустанови.
2. Якщо головний лікар відмовляється надати пояснення, зверніться до місцевого управління охорони здоров'я із заявою на ім'я керівника управління.
3. Ви можете поділитися своїм досвідом у спеціальній формі зворотного зв'язку МОЗ України
4. Ви завжди можете обрати інший медичний заклад, де вам раді. Гроші за ваше обслуговування повинні отримати медустанови, які готові до змін.
Джерело: facebook.com/moz.ukr
Відмова у зв'язку з тим, що установа не підключена до системи
Пацієнт не може підписати декларацію з лікарем, якщо медзаклад, у якому той працює, не підключений до електронної системи охорони здоров'я. Це неможливо технічно. Що робити:
1. Дізнайтеся точну дату, коли медустанова буде підключена до системи «Електронне здоров'я». Якщо відповіді на це запитання немає у вашого лікаря та в реєстратурі, зверніться до головного лікаря.
2. Якщо ви вже визначилися з лікарем та медустановою, куди будуть направлені гроші за ваше обслуговування, ви можете і почекати: кампанія на вибір лікаря триватиме доти, доки всі українці не оберуть собі лікаря.
3. Ви можете обрати іншого лікаря, а якщо він вас не влаштує, змінити його пізніше. Підключені до електронної системи медустанови, які готові підписувати декларації з пацієнтами, ви дізнаєтесь за наклейкою «Тут можна обрати свого лікаря».
Джерело: facebook.com/moz.ukr
Можна також подивитися, чи підключена обрана вами медустанова на сайті Електронна охорона здоров'я
