Со 2 апреля стартовала кампания выбора семейного врача, у нас появилось немало новых вопросов, и были зафиксированы нарушения со стороны медучреждений.
Источник: Shutterstock
В МОЗ разъяснили, в каких случаях вам могут отказать в подписании декларации с выбранным врачом, а когда на это не имеют право. И самое главное – что делать, если с вами отказываются подписывать декларацию и куда обращаться.
Ситуаций, когда медицинское учреждение имеет право отказать в подписании декларации, МОЗ называет всего два:
- поликлиника еще не подключена к электронной системе охраны здоровья E-Health
- все врачи медучреждения набрали оптимальное количество пациентов
Источник: facebook @moz.ukr
Отказ в связи с местом регистрации
1. Прежде всего подумайте, возможно стоит выбрать другое медучреждение, в котором не будут пытаться нарушать ваши права, установленные законом.
2. Процитируйте врачу «Порядок выбора врача, который предоставляет первичную помощь», утвержденный Приказом МОЗ №503 от 19 марта 2018 року. Именно этот документ регламентирует процесс выбора врача, подписания и прекращения действия декларации по выбору врача:
Пункт II. 1 Пациент (его законный представитель) имеет право выбрать врача, который предоставит первичную медицинскую помощь, независимо от зарегистрированного места проживания такого пациента из числа лиц,которые указаны в договоре о медицинском обслуживании населения, заключенном между соответствующим предоставителем ПМД и Национальной службой здоровья Украины.
3. Обратитесь за разъяснениями к главному врачу медучреждения.
4. Если главный врач отказывает в реализации вашего права на свободный выбор врача, обратитесь в местное управление охраны здоровья с заявлением на имя руководителя управления.
Образец заявления
Источник: goo.gl/2WGdHx
Отказ по причине того, что врач уже набрал оптимальное количество пациентов
Оптимальное количество пациентов для терапевта – 2000 человек, педиатра – 900 детей, семейного врача – 1800 пациентов. Объем практики может отличаться от оптимального в зависимости от социально-демографических, инфраструктурных и других особенностей территории, в пределах которой проживают люди, которые относятся к соответствующей практике. Например, если семейный врач работает в селе, где проживает 2 000 человек, то все жители смогут обслуживаться у него. Без медицинской помощи не останется никто.
Соответственно, в начале кампании практически исключены случаи, что все врачи медучреждения уже набрали оптимальное количество пациентов. Если вам все таки отказывают, ссылаясь на эту норму, вы можете:
1. Обратиться к главному врачу, который подтвердит или опровергнет информацию о количестве пациентов, которую набрали врачи медучреждения.
2. Если главный врач отказывается предоставить разъяснения, обратитесь в местное управление охраны здоровья с заявлением на имя руководителя управления.
3. Вы можете поделиться своим опытом в специальной форме обратной связи МОЗ Украини
4. Вы всегда можете выбрать другое медицинское учреждение, где вам будут рады. Деньги за ваше обслуживание должны получить те медучреждения, которые готовы к переменам.
Источник: facebook.com/moz.ukr
Отказ в связи с тем, что учреждение не подключено к системе
Пациент не может подписать декларацию с врачом, если медучреждение, в котором тот работает, не подключено к электронной системе охраны здоровья. Это невозможно технически. Что делать:
1. Узнайте точную дату, когда медучреждение будет подключено к системе «Электронное здоровье». Если ответа на этот вопрос нет у вашего врача и в регистратуре, обратитесь с вопросом к главному врачу.
2. Если вы уже определились с врачом и медучреждением, куда будут направлены деньги за ваше обслуживание, вы можете и подождать: кампания по выбору врача продлится до тех пор, пока все украинцы не выберут себе врача.
3. Вы также можете выбрать другого врача, а если он вас не устроит, сменить его позднее. Подключенные к электронной системе медучреждения, которые готовы подписывать декларации с пациентами, вы узнаете по наклейке «Тут можно выбрать своего врача».
Источник: facebook.com/moz.ukr
Можно так же посмотреть, подключено ли выбранное вами медучреждение на сайте eHealth
