Все что вы хотели знать о медицинском обслуживании в Украине теперь можно спросить по одному короткому номеру телефона.
Источник: facebook.com/moz.ukr
С понедельника, 8 октября 2018 года начал работу контакт-центр Национальной службы здоровья Украины, об этом сообщила пресслужба МОЗ.
Единый короткий номер контакт-центра: 1677
Источник: facebook.com/ulanasuprun
Это первый в Украине подобный контакт-центр, который будет обслуживать пациентов, врачей и даже руководителей медицинских учреждений. Как сообщают в министерстве, контакт-центр создан по мировым стандартам и соответствует международным требования по оказанию информационно-справочных услуг. Позвонив на номер 1677, можно будет получить информацию о правах пациентов и врачей, актуальные данные относительно изменений в системе охраны здоровья, правила работы семейных врачей и амбулаторий, гарантированный государством пакет медицинских услуг, особенности сотрудничества медучреждений с НСЗУ.
Источник: Fotolia
623 учреждения первичной медицинской помощи страны уже заключили договора с НСЗУ и перешли на новую систему финансирования. Врачи получили лучшие условия работы и повышение зарплаты. В этих учреждениях выбрали своего врача более 12 миллионов украинцев. Они имеют право на гарантированный бесплатный перечень медицинских услуг. Итак, за полгода деятельности НСЗУ проделана огромная работа. И в этой работе нам необходимо получать обратную связь и от пациентов, и от врачей. Именно для этого создан наш контакт-центр. Ни один звонок и обращение не останется без внимания, ведь мы работает над тем, чтобы изменения в медицине происходили прежде всего на пользу врача и пациента – заверил глава Национальной службы здоровья Олег Петренко.
Ответы на наиболее распространенные вопросы будут доступны в автоматическом режиме круглосуточно. Позвонив в рабочее время, можно будет задать вопрос оператору. Все запросы, решение которых требует дополнительного времени, будут зарегистрированы и направлены в соответствующие подразделения НСЗУ для решения. После решения вопроса операторы перезвонят вам и предоставят полную информацию по решенному запросу.
Звонки со стационарных телефонов и мобильных операторов бесплатны.
Для справки:
Национальная служба здоровья (НСЗУ) это созданный в 2017 году орган исполнительной власти, который является своего рода государственным страховщиком, отвечает за финансовую часть медицинского обслуживания населения Украины. НСЗУ заключает договора с медучреждениями, оплачивает оказанные ими медицинские услуги, контролирует выполнение условий договоров и делает прямые выплаты за оказанные услуги.
