Игровые комнаты (фото: Fotolia)
Современные торговые центры обычно предлагают своим посетителям приводить своих детей в игровые комнаты, чтобы самим спокойно совершать покупки. Но какие гарантии безопасности ребенка в них? Это зависит от администрации и от скрупулезности самих родителей.
1. Важно знать, официально ли устроены воспитатели игровой комнаты, которые присматривают за ребенком. Если официального трудоустройства нет, то за любое нарушение самое большое для них наказание – увольнение. Если трудовой договор есть, то их трудоустройство зафиксировано, а наказания они понесут, согласно закону.
2. Было бы хорошо увидеть должностную инструкцию такого сотрудника игровой комнаты. В ней должна быть указана ответственность за здоровье и безопасность ребенка в рамках предоставляемых услуг.
3. Игровые комнаты должны иметь журнал, куда записывается имя, фамилия родителя и контактный номер телефона (попросите сразу проверить его звонком вам). Напротив этой записи родитель должен поставить свою подпись, открыв договорные отношения с этим заведением.
4. Если в игровой комнате произошли какие-то нарушения, пишите не только в «Книгу жалоб», но и жалобу в администрацию. Подробно опишите нарушение. Идеально, если вы сами заверите жалобу у секретаря. Ответ вы должны получить в письменном виде. Если вас не устроит ответ, прикрепите его копию к жалобе и направьте в Управление по вопросам защиты прав потребителей. Если и их ответ вас не удовлетворит, обращайтесь в Прокуратуру.
Конечно, многие скажут, что, например, первые два пункта выполнить практически нереально. Но разве нет причины задействовать свои юридические права? Или тогда нужно быть готовыми к тому, что воспитатель попросит кого-то присмотреть за детьми, пока она выбежит «на 5 минут», что не будет останавливать драки между детьми и не позвонит родителям вовремя.
Решение – за каждым из нас.
